En mayo se estará realizando la Primera Feria de empleo de Call Center 2024 en la Ciudad de Guatemala. Once empresas del Sector Contact Center BPO ofrecen 2 mil plazas de trabajo y 300 becas en inglés. ¡Pilas pues! Si tienes conocimientos en el idioma y estás en búsqueda de trabajo, esta es tu oportunidad. A continuación te contamos todos los detalles para que te prepares y asistas.
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Feria de empleo de Call Center 2024 en la Ciudad de Guatemala
El Sector Contact Center & BPO de AGEXPORT organizan la Feria de Empleo de Call Center 2024, un evento en el que se ofrecen 2 mil plazas de trabajo para las personas que dominen, como mínimo, un 70% del idioma.
La feria también trae oportunidades para las personas con menor conocimiento en el idioma. Si dominas el inglés por lo menos en un 25%, tienes disponibilidad de horario y acceso a Internet, podrás aplicar a una de las 300 becas que tienen disponibles. Estas oportunidades de estudio para mejorar tus habilidades son otorgadas por el Proyecto Empleabilidad, Emprendimiento y Empresarialidad financiado por la Unión Europea.
Empresas que ofrecerán las plazas de trabajo
Estas son las empresas del sector que estarán presentes en la Feria de Empleo de Call Center 2024:
- Alorica
- Teleperformance
- Allied Global
- TELUS International
- Capgemini, Everise
- [24]7.ai
- Conduent
- ACT
- iUNGO
- World Connection
¿Cuándo y dónde se realizará?
¡Prepárate! La feria se llevará a cabo el miércoles 08 de mayo, desde las 9: 00 hasta las 15: 00 horas, en las instalaciones de la Asociación Guatemalteca de Exportadores ―AGEXPORT―, ubicada en la 15 Avenida 14-72 zona 13 de Ciudad Guatemala.
Así puedes inscribirte para asistir a la feria
El proceso de inscripción es sencillo y accesible para todos. Los interesados pueden completar el formulario de inscripción en línea en el siguiente enlace: Formulario de inscripción. Una vez completado, se enviará un correo electrónico con un código QR y un número de identificación único que debes presentar el día del evento.
Recuerda asistir con tu documento de identificación, CV y toda la actitud para aplicar a tu próximo trabajo. Si aún no tienes preparada tu hoja de vida, en esta nota de nuestra sección de Aprende te compartimos el paso a paso: ¿Cómo se debe elaborar un currículum vitae en Guatemala?
Consejos para trabajar en un call center
- Habilidades de comunicación: Es importante tener habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con los clientes por teléfono, chat en línea o correo electrónico. La práctica del día a día influirán para que puedas mejorar esta aptitud.
- Conoce bien los productos o servicios: Familiarizarse con los procesos, productos o servicios que se ofrecen es esencial para ayudar a las personas que llaman y también para responder rápidamente sus dudas.
- Mostrar empatía: Esto es algo que escucharás muy a menudo y es importante, ya que podrías interactuar con clientes frustrados o molestos. A pesar de que pienses que el problema que se presenta no es algo grave y que están exagerando, la comprensión los hará sentir escuchados y ayudará a aliviar parte de la preocupación que tienen.
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